Гарантийные обязательства

Компанией производителем ООО ПК НАВИН установлен следующий гарантийный срок для:

водяных полотенцесушителей из нержавеющей стали для открытых систем ГВС - 24 месяца; для закрытых систем ГВС- 10 лет;
электрических полотенцесушителей - 60 месяцев;

Под гарантийными обязательствами следует понимать обеспечение производителем нормальной работы изделия на протяжении гарантийного срока со дня продажи, при условии соблюдения правил монтажа и эксплуатации, а также условий транспортировки. Гарантийным обслуживанием занимается предприятие изготовитель находящееся по адресу: Киевская обл, г. Белая Церковь, бульвар Михаила Грушевского, 13. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

модель;
дата продажи;
фирма-продавец.

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. Срок ремонта определяет предприятие изготовитель. Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если полотенцесушитель не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения ОТК производителя, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Если в гарантийный период, товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги. Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

товар с полной комплектацией;
гарантийный талон;
документ подтверждающий оплату.

В каких случаях гарантия не предоставляется? Предприятие изготовитель может отказать в гарантийном ремонте если:

есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
неправильно заполнен гарантийный талон.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

при наличии признаков воздействия электро-химической коррозии;
случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, в том числе отсутствует циркуляция воды в полотенцесушителе, возникшем из-за нарушения технологического процесса сборки и монтажа изделия, а также особенности разводки систем ГВС и отопления;
повреждения возникшие в результате соединения или подключения товара к другим изделиям;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Страховка

Все изделия застрахованы. Страхование распространяется на изделия, произведенные ООО ПК Навин. Условия страхования распространяются на случаи нанесения ущерба третьим лицам, по причине неисправности изделия. Контакты для страхового случая:

ПАТ СК "Країна", 04073, Украина,г. Киев, просп. Степана Бандеры, 8, корп. 1
Информационный центр: 0-800-500-467, для мобильной связи 890.